Agencias, consultoras y software houses
Software de gestión de proyectos y soporte para agencias y consultoras
Sprints, entregables y el soporte de tus clientes en el mismo sistema. Cada ticket queda ligado a la tarea que lo resuelve, así el equipo ve qué frena una entrega y qué parte del trabajo viene de incidencias.
Demo de 30 minutos y 15 días gratis para probarlo con tu equipo.
El problema
Los proyectos en una herramienta y el soporte en otra
En una agencia o consultora el trabajo pactado y el trabajo que llega sin avisar compiten por las mismas personas, pero se registran en lugares distintos. El resultado es que nadie tiene la foto completa.
- Un ticket urgente le quita horas a un entregable y el tablero del proyecto nunca lo refleja.
- Nadie puede decir cuánto del trabajo de un proyecto es soporte que no estaba en el alcance.
- Asignas trabajo sin ver cuánta carga trae ya cada persona, y alguien termina saturado.
- Los acuerdos de las juntas se quedan escritos en una minuta y nadie les da seguimiento.
- El reporte mensual al cliente se arma a mano, copiando cifras de dos o tres herramientas.
Cómo funciona
Así lo resuelve Flouster
- 01
Organiza el trabajo pactado
Crea un proyecto por cliente o por contrato y elige su tipo: Scrum, Kanban, Básico o Bug. Divídelo en iniciativas, hitos, tareas y subtareas, y define los entregables que vas a comprometer.
- 02
Recibe el soporte en el mismo sistema
Los tickets entran a la bandeja de soporte, también por WhatsApp con IA que levanta el ticket. Cuando un ticket requiere trabajo, lo ligas a una tarea del proyecto correspondiente.
- 03
Reparte con la carga a la vista
Antes de asignar, revisa cuántas tareas tiene cada persona frente a su capacidad. El trabajo de soporte y el de proyecto aparecen en la misma carga, no en dos listas separadas.
- 04
Cierra el mes con un reporte
Al final del mes tienes el corte de proyectos, de soporte y de equipos en un solo lugar, listo para exportar a PDF y compartir con tu cliente o tu dirección.
Lo que ya trae para una agencia
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Proyectos a la medida de cada cliente
Tipos de proyecto configurables (Scrum, Kanban, Básico y Bug), sprints, iniciativas, hitos, tareas y subtareas. Trabaja en kanban, lista o calendario, y mira todo junto en el roadmap.
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Soporte ligado a la tarea que lo resuelve
Desde el ticket ves las tareas que hacen falta para cerrarlo, y desde la tarea llegas a su ticket. Las métricas de soporte viven junto a las de proyecto, con el historial completo de cada caso.
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Entregables y bloqueos visibles
Registra los entregables de cada proyecto y marca los bloqueos con su detalle, para que cuando una entrega se atrasa quede claro qué la detuvo.
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Equipo y capacidad
Consulta la carga de cada persona antes de asignarle algo. Organiza a tu gente en equipos y evita repartir trabajo a ciegas.
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Reportes mensuales en PDF
El corte del mes por rubro: proyectos, soporte y equipos, con la opción de exportarlo a PDF. Sin volver a capturar cifras en una hoja de cálculo.
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Reuniones que dejan tareas reales
Escribe la minuta durante la junta y convierte cada acuerdo en una tarea con responsable. Con objetivos y resultados clave conectas ese trabajo con lo que la agencia busca lograr.
Para quién es
Para equipos que venden proyectos y también dan soporte
Está pensado para agencias de software, de marketing y de diseño, consultoras, software houses y proveedores de servicios administrados (MSP) que reparten a las mismas personas entre entregas y atención al cliente. Si hoy usas un tablero para los proyectos, otra herramienta para los tickets y una hoja de cálculo para el reporte, aquí lo tienes en un solo espacio. Además incluye CRM con empresas, contactos y oportunidades, wiki y documentos, y chat, más un portal para que tus clientes vean el avance de sus proyectos y tickets.
Preguntas frecuentes
¿Flouster sirve como software de gestión de proyectos para consultoras y agencias?
Sí. Flouster permite llevar proyectos con sprints, iniciativas, hitos, tareas, subtareas, entregables y bloqueos, con vistas de kanban, lista y calendario y un roadmap. Además incluye soporte, equipo y capacidad, reuniones, objetivos, CRM y wiki, así que una agencia o consultora puede operar desde un solo espacio de trabajo.
¿Puedo llevar los proyectos y el soporte de mis clientes en el mismo sistema?
Sí. Los tickets de soporte se ligan a las tareas que los resuelven: desde el ticket ves las tareas pendientes para cerrarlo y desde la tarea puedes abrir su ticket. Las métricas de soporte se consultan junto a las de proyecto y el reporte mensual incluye un corte de proyectos, otro de soporte y otro de equipos. Cerrar todas las tareas no cierra el ticket de forma automática: esa decisión sigue siendo de quien responde al cliente.
¿Qué tipos de proyecto y metodologías soporta?
Cada proyecto puede ser de tipo Scrum, Kanban, Básico o Bug, y su configuración es editable. Con Scrum trabajas con sprints y backlog; con Kanban, con un flujo continuo. Puedes ver las tareas en tablero, lista o calendario, y organizarlas en iniciativas, hitos, tareas y subtareas.
¿Mis clientes pueden entrar a ver el avance de su proyecto?
Sí. Con el portal de cliente, tu cliente entra a ver el avance de sus proyectos, sus entregables y sus tickets, y levanta solicitudes sin pedírtelo. Además puedes compartirle el reporte mensual en PDF, y puede reportar incidencias por WhatsApp para que se levante el ticket.
¿Dónde se guardan los datos de mi agencia?
Los datos de tu espacio de trabajo se almacenan en servidores en México y están aislados por organización, de modo que cada espacio solo ve su propia información. Para conocer el detalle, agenda una demo y lo revisamos con tu caso.
Ve tus proyectos y tu soporte en una sola pantalla
Agenda una demo y te mostramos Flouster con el flujo real de tu agencia o consultora: cómo entra un ticket, cómo se liga a una tarea y cómo se ve el reporte del mes.