Portal de cliente
Tu cliente entra a ver el avance de sus proyectos, sus entregables y sus tickets, y levanta solicitudes sin tener que pedírtelo.
Where work flows together.
El centro de trabajo de tu equipo
Tickets, proyectos, objetivos y reuniones en una sola plataforma. Lo que tu cliente reporta —hasta por WhatsApp— se convierte en trabajo planeado, sin capturar nada dos veces.
Agenda una demo
Demo de 30 minutos y 15 días gratis para probarlo con tu equipo.
Soporte y ejecución en un mismo flujo
Vistas a tu medida
Cambia entre kanban, lista y calendario según cómo trabaje cada equipo. La misma información, la vista que cada quien necesita.
Todo el trabajo, ordenado
Iniciativas, proyectos, hitos, tareas y entregables. Los tickets se ligan a las tareas que los resuelven, con historial completo.
Lo que ya trae tu espacio de trabajo
Cada módulo comparte los mismos proyectos, personas y tickets: no hay que sincronizar nada entre herramientas.
Soporte y atención
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Tickets con prioridad y SLA
Categorías, prioridades, comentarios, adjuntos y tiempos de respuesta. Al cerrar, una encuesta de satisfacción (CSAT) mide cómo lo vivió quien reportó.
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Cuestionarios
Pide respuestas concretas con fecha límite y sabe cuáles faltan. Plantillas reutilizables y borradores que se pueden retomar.
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Chat y notificaciones
Canales y mensajes directos ligados al contexto del proyecto, más avisos en la app y notificaciones push.
Ejecución del trabajo
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Reuniones y minutas
Agenda, escribe la minuta y convierte cada acuerdo en una tarea real con responsable, no en una línea que nadie vuelve a leer.
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Equipo y capacidad
Ve la carga de cada persona antes de asignar, para no saturar a quien siempre dice que sí.
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Objetivos y resultados clave
Define objetivos, mide el avance de cada resultado clave y lígalos a los proyectos que los mueven.
Visibilidad y conocimiento
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Reportes mensuales
El corte del mes por proyectos, soporte y equipos, con un PDF con tu marca listo para compartir.
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Wiki y documentos
Procesos, decisiones y documentos con editor de texto enriquecido y búsqueda, junto al trabajo al que pertenecen.
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CRM
Empresas, contactos y oportunidades en el mismo lugar donde vive la entrega, para saber qué se prometió y qué se está haciendo.
Tu cliente reporta por WhatsApp. La IA levanta el ticket.
Nadie llena un formulario. La persona describe la falla como la contaría por teléfono y el triage con IA crea el ticket con su categoría y prioridad, y pregunta lo que falte. Cada mensaje entra a la misma fila que el resto del trabajo.
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Entra por donde ya escriben
Un mensaje de WhatsApp o un ticket capturado por el equipo llegan a la misma fila, con historial y responsable.
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Clasifica y prioriza
Categoría, prioridad y módulo salen del propio mensaje. Si la IA no está segura, lo marca como sugerencia en lugar de darlo por bueno.
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Separa y completa
Si en un mensaje vienen tres peticiones, salen tres tickets. Si falta un dato accionable, pregunta antes de mandarlo a tu equipo.
triage con IA
Clasificación automática
no me abre el correo desde la mañana, ya reinicié dos veces y sigue igual
Ana Rivas · hace 2 min
Ticket creado. Antes de mandarlo al equipo necesito un dato: ¿te aparece algún mensaje de error al abrir el correo?
- Categoría
- Bug
- Prioridad
- Alta — bloquea a una persona
- Módulo
- Correo
- Pregunta pendiente
- ¿Qué mensaje de error aparece?
el alta de usuarios truena en el celular, les mando la captura
Diego Salas · hace 8 min
Ticket creado como bug, con la captura adjunta a la conversación. Marqué la prioridad como crítica porque el registro queda bloqueado.
- Categoría
- Bug
- Prioridad
- Crítica — bloquea el registro
- Módulo
- Alta de usuarios
- Evidencia
- 1 captura adjunta
el logo se ve borroso en el reporte y además necesito que me den acceso al tablero de ventas
Lucía Ortega · hace 20 min
Detecté dos peticiones distintas en tu mensaje y levanté un ticket por cada una, para que cada quien atienda la suya.
- Ticket 1
- Bug · logo borroso en el reporte
- Prioridad
- Baja — se puede seguir trabajando
- Ticket 2
- Solicitud · acceso al tablero de ventas
- Prioridad
- Media — bloquea a una persona
analizando el reporte
Prueba con un reporte de ejemplo:
Demo ilustrativa: los reportes, nombres y respuestas son de ejemplo.
Ábrelo a tus propias herramientas
Flouster tiene API con llaves de acceso y un servidor MCP, para conectarlo con tus sistemas o con un asistente de IA. Y el canal por donde ya te escriben tus clientes, WhatsApp, entra directo a la fila de tickets.
- API con llaves
- Servidor MCP
- Notificaciones push
Un mismo espacio, tres formas de usarlo
Según cómo trabaje tu equipo, esto es lo que Flouster resuelve primero.
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Mesa de ayuda
Cada petición de tus compañeros queda como un ticket con prioridad, responsable, tiempos de respuesta e historial, en lugar de perderse entre el chat, el pasillo y los correos.
Ver el caso de uso -
Soporte por WhatsApp
Quien reporta escribe como lo contaría por teléfono. La IA crea el ticket con categoría y prioridad, pregunta lo que falta y lo deja en la misma fila que el resto, con historial y seguimiento.
Ver el caso de uso -
Agencias, consultoras y software houses
Sprints, entregables y el soporte de tus clientes en el mismo sistema. Cada ticket queda ligado a la tarea que lo resuelve, así el equipo ve qué frena una entrega y qué parte del trabajo viene de incidencias.
Ver el caso de uso
Preguntas frecuentes
¿Qué es Flouster?
Flouster es una plataforma que une los tickets de soporte con la gestión de proyectos, objetivos, reuniones y equipo. Lo que se reporta —incluso por WhatsApp— se convierte en trabajo planeado y queda ligado a la tarea que lo resuelve, sin capturarlo dos veces.
¿Cómo funciona la captura de tickets por WhatsApp?
La persona escribe su problema al número de WhatsApp de Flouster desde un teléfono que un administrador de tu organización dio de alta, como lo contaría por teléfono. La IA crea el ticket con su categoría y prioridad, separa varias peticiones en tickets distintos y pregunta lo que falte. Tu equipo lo ve en la misma fila que los demás tickets.
¿La IA decide sola?
La IA clasifica y prioriza lo que entra, y si no está segura de un mensaje lo presenta como sugerencia. Tu equipo puede revisar y corregir cualquier ticket: la IA acelera el triage, no reemplaza el criterio de quien atiende.
¿Hay portal de cliente?
Sí. Tus clientes entran a su propio portal a ver el avance de sus proyectos, sus entregables y sus tickets, y levantan solicitudes sin pedírtelo. También pueden reportar por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta y puedo verlo antes de contratar?
El precio depende del tamaño de tu equipo. Agenda una demo de 30 minutos y, si te sirve, pruébalo 15 días gratis con tu equipo antes de contratar.
¿Dónde viven mis datos y quién los ve?
La información de tu espacio de trabajo se almacena en servidores ubicados en México. Cada organización tiene su espacio aislado: los datos de una no se mezclan con los de otra, y dentro de tu organización cada persona ve lo que su rol permite. La clasificación con IA de los tickets la procesan proveedores especializados, y el aviso de privacidad detalla cómo.
¿Se conecta con otras herramientas?
Sí. Flouster ofrece una API con llaves de acceso y un servidor MCP para conectarlo con tus sistemas o con asistentes de IA. No publicamos integraciones nativas con otras aplicaciones porque todavía no las tenemos.
Cuéntanos qué necesitas y agendamos tu demo
Déjanos tus datos y armamos el correo para nuestro equipo de ventas. Si prefieres, escríbenos directo a ventas@flouster.com.
- Te mostramos la plataforma en una demo de 30 minutos
- Pruébala 15 días gratis con tu equipo
- Te compartimos una propuesta según el tamaño de tu equipo
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